重磅 五大亮点!小鹅通新教育CRM系统重磅上线

对于身处教育培训行业的从业者来说,遇到的问题大都是类似的:能想到的曝光都做了,招生效率为何上不来?课程打磨了许久,复购率和转化率为何依旧低迷?开班有段时间了,学员来源渠道依旧没搞清楚……表面看来,产生前述问题的原因就是课程产品力不足、招生宣传方向出现偏差等等。

很多人都无法注意到,其实更深层次的症结点在于其销售转化路径的问题。2019年,新教育风起,不仅是线上线下教学场景深度融合,包括销售转化、教务管理、助学互动等环节都将实现线上线下相结合的立体作战。

单就销售转化而言,对教育机构来说未来销售的决胜因素并非人员多寡,而是对电子信息化管理系统的理解和整个销售流程的应用,以及预测和机选LTV(客户终生价值),进而知道后续一系列运营发展策略。因此,新教育CRM系统对于打造一套高效销售流程必不可少。

五大亮点!小鹅通新教育CRM系统重磅上线

近日,新教育技术服务商小鹅通正式上线了新教育CRM系统,从五个维度帮助教育机构促进销售转化。

客户录入。通过小鹅通新教育CRM系统,销售人员可以手动录入客户或潜在客户的基本信息;也可以在线上招生引流,利用“面授课程”的体验课和正式课的报名、购买等动作,将客户信息录入CRM系统中。无论是线上还是线下,客户信息都能尽在掌握。

客户分配。将客户的信息录入系统后,教育机构需要将客户线索分配给销售人员,对应的销售人员再对自己名下负责的客户进行有针对性的跟进。小鹅通新教育CRM支持两种分配方式:销售可以手动去客户池领取线索,或者等待上级或市场主管进行分配。

客户跟进。当教育机构的销售人员拿到客户资源后,可以在小鹅通新教育CRM中查看客户信息例如姓名、联系方式、沟通记录、课程使用情况等,从而了解客户并对客户做进一步的跟进、维护从而推动客户快速转化。

报名试听。试听往往能加深客户对课程的了解、促进购买达成。在对客户的跟进过程中,如客户对课程产生试听需求,销售人员或市场主管可在小鹅通新教育CRM系统中,快速帮助权限范围内的客户办理试听业务。

员工管理。配合销售环节中参与的不同角色和相应的权限,新教育CRM配合员工管理功能,支持开通助教、高级管理员、普通管理员、财务、老师、课程顾问、教务专员、销售员、市场主管等各种角色,商家可以对各个员工赋予相应的角色管理权限,全面辅助销售转化工作。

商机管理环节完善,承接新教育产业闭环

为了迎接新教育时代的降临,小鹅通正致力于打造涵盖招生引流、教务管理、学员管理、线上课堂、线下课堂、助学互动、经营分析、口碑传播等环节在内的产业闭环。其中,招生引流环节又可以细分为招生引流、商家管理、促销转化等小环节。

此次上线的CRM系统正是商家管理的代表性功能,在闭环中起到承接招生引流与开启促销转化的关键作用。

新教育产业闭环的出现,主要针对教育机构对授课场景产生的进一步需求:给学员提供更全面的学习场景,帮助教育机构对外展开招生,对内进行排课管理。再结合新教育CRM销售系统,这一整套串联起招生引流、销售转化、开班、排课、预约上课、教务管理的线上线下相结合的新教育教育闭环已经趋于完善。.

为进一步让教育从业者洞察新教育发展趋势,享受线上线下一体化的教学红利,6月27日小鹅通将在北京举办品牌战略升级发布会,携手众多教育行业大咖解读新教育行业发展趋势。即日起至6月28日,小鹅通还为教育机构送上了一份厚礼。

活动期间,新用户购买小鹅通产品可享满6000元减688元、满10000元减1688元、满15000元减2688元等满减优惠;此外,活动期间所有客户还可免费领取新教育相关功能优惠券,包括考试功能100元抵扣券、作业本功能100元抵扣券、训练营功能200元抵扣券、PC版店铺功能500元抵扣券等。